서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 텐덤(이하 ‘회사’)이 운영하는 포텔리어 : 청운관악작명연구소(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. ‘서비스’란 회사가 운영하는 비대면 작명 컨설팅 서비스로, 사주명리 및 성명학에 근거하여 신생아 등의 이름을 추천하는 서비스를 말합니다.
2. ‘이용자’란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. ‘신청자’란 본인 또는 가족(자녀 등)의 작명을 위해 서비스를 신청한 이용자를 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경된 약관의 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 시행일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
3. 개정된 약관은 시행일 이후의 서비스 신청 건부터 적용됩니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 신청자가 제공한 출생 정보(생년월일·시간·양력음력·성별 등)에 기반한 사주 분석
• 성격성명학·자원오행·81수리 등 정통 성명학 이론에 따른 추천 이름 도출
• 분석 결과 및 추천 이름에 관한 서면 보고서의 작성 및 이메일 발송

1. 이용자는 서비스 웹사이트(https://www.bestlifename.com)에 접속하여 신청 양식을 작성하고 결제를 완료함으로써 서비스를 신청할 수 있습니다.
2. 이용자는 신청 시 정확한 출생 정보를 제공해야 하며, 정보의 오류로 인한 결과의 부정확성에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
3. 이용자는 신청 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 서비스 이용 요금은 1건당 500,000원(부가세 포함)이며, 향후 요금이 변경될 경우 변경 시점부터 적용됩니다.
2. 결제는 토스페이먼츠를 통하여 신용카드, 계좌이체 등의 방법으로 이루어집니다. 회사는 신용카드 정보 등 민감한 결제수단 정보를 직접 수집하지 않습니다.
3. 결제가 완료된 시점부터 사주 분석 및 작명 작업이 즉시 시작됩니다.

1. 회사는 결제 완료 후 통상 3~7영업일 이내에 작명 결과 보고서를 이용자가 입력한 이메일로 발송합니다.
2. 결과 보고서에는 추천 이름(통상 5~10개), 한자 풀이, 사주 분석 내용, 발음·획수 검토, 81수리 풀이, 추천 사유 등이 포함됩니다.
3. 출생신고 마감 등 시급한 사정이 있는 경우, 이용자는 신청 시 또는 회신 이메일을 통해 회사에 알려야 합니다.

1. 회사가 제공하는 작명 서비스는 결제 완료 즉시 신청자의 출생 정보를 기반으로 사주 분석이 자동 개시되는 맞춤형 디지털 콘텐츠로서, 분석이 개시된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.
2. 이용자는 결제 시 분석 자동 개시 및 청약철회 제한 사실을 확인하고 동의한 후 결제를 진행하며, 본 사실은 신청 페이지의 동의 항목 및 결제 안내에 별도로 고지됩니다.
3. 다만, 다음의 경우에 한하여 환불을 요청할 수 있습니다.
• 결제 완료 후 회사가 분석을 개시하지 않은 경우 (보고서 미발송)
• 분석 보고서에 회사의 명백한 과실로 인한 치명적인 오류가 있는 경우
• 회사가 7영업일을 현저히 초과하여 정당한 사유 없이 결과를 미발송한 경우
• 시스템 오류 등으로 결과물 접근이 불가능한 경우
4. 환불 요청은 이메일(fortelior@tendom.co.kr)을 통해 접수받으며, 회사는 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 검토하여 원 결제수단과 동일한 방법으로 환불 처리합니다.
5. 추천된 이름이 이용자의 주관적 취향에 부합하지 않는다는 사유는 환불 사유에 해당하지 않습니다. 단, 회사는 이용자의 요청 시 1회에 한하여 추가 추천을 무상 제공합니다.
6. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 법정대리인 또는 미성년자는 결제를 취소할 수 있으나, 분석이 이미 개시·완료된 경우에는 「민법」 및 관련 법령에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자는 신청 시 정확하고 진실한 정보를 제공해야 합니다.
2. 이용자는 회사가 제공한 작명 결과 보고서를 다음과 같이 사용할 수 없습니다.
• 영리 목적의 재판매·재가공·배포
• 회사의 사전 동의 없는 광범위한 복제·공유

1. 회사는 사주명리 및 정통 성명학에 근거하여 정성을 다하여 작명 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 안전하게 보호합니다.
3. 회사는 서비스 운영 과정에서 알게 된 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다(법령에 의한 경우 제외).

1. 회사가 제공한 작명 보고서의 저작권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 본인 또는 가족의 출생신고·일상생활 등 개인적·비상업적 용도로 결과를 자유롭게 사용할 수 있습니다.

1. 회사가 제공하는 작명 서비스는 전통 사주명리학과 성명학(성격성명학·자원오행·81수리· 훈민정음 해례본 발음오행·강희자전 원획법 등 정통 이론)에 근거하여 작성됩니다.
2. 작명 결과 및 보고서는 오락 및 참고 목적으로만 제공되며, 이름이 이용자 또는 그 가족의 운명·진로·건강·재물 등 어떠한 결과를 결정하거나 보장하지 않습니다. 이용자는 본 정보가 참고용임을 이해하고 이에 동의합니다.
3. 운명은 정해진 것이 아니라 개인의 선택과 노력으로 만들어가는 것이며, 회사의 분석은 하나의 관점일 뿐입니다. 작명 결과를 의료·법률·재무·교육 등 전문적 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 되며, 이를 근거로 한 의사결정 및 그 결과에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.
4. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 결제대행사 장애, 시스템 장애 등 회사의 귀책사유가 없는 사유로 서비스 제공이 지연되거나 중단되는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
5. 추천된 이름의 대법원 인명용 한자 등재 여부는 회사가 작명 시점에 확인하나, 출생 신고 시점에는 이용자가 다시 한 번 확인할 것을 권장합니다.
6. 회사의 손해배상 책임은 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고, 해당 이용자가 직전 12개월간 회사에 지불한 서비스 이용료 총액을 상한으로 합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 두고 있으며, 이용자는 본 방침을 통해 자신의 정보가 어떻게 처리되는지를 확인할 수 있습니다.

1. 이 약관은 대한민국 법에 따라 해석되고 적용됩니다.
2. 본 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 의견·불만을 영업일 기준 7일 이내에 처리하며, 처리가 곤란한 경우 사유와 처리 예정일을 별도로 안내합니다.
4. 회사와 이용자 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우 다음의 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (kca.go.kr, ☎ 1372)
• 전자거래분쟁조정위원회 (ecmc.or.kr)
• 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관
5. 협의 또는 조정이 이루어지지 않을 경우, 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 주소가 없는 경우에는 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.

이 약관은 2026년 5월 21일부터 시행됩니다.