개인정보처리방침

주식회사 텐덤(이하 ‘회사’)은 운영하는 서비스 ‘포텔리어 : 청운관악작명연구소’(이하 ‘서비스’)의 작명 컨설팅 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

[필수 수집]

• 신청자의 이름, 휴대전화번호, 이메일
• 신청자와 작명 대상자(신생아 등)의 관계
• 작명 대상자의 생년월일, 양력/음력 구분, 출생시간, 성별

[선택 수집]

• 부모 정보: 이름(한글·한자), 생년월일·양력음력·출생시간, 직업
• 가족 동기(同氣) 이름, 돌림자, 선호 이름, 제외할 이름, 기타 요청 사항

[자동 수집]

• 결제 정보: 결제수단(카드/계좌이체 등), 결제금액, 결제일시, 결제 승인 정보
  ※ 카드번호 등 민감한 결제수단 정보는 회사가 직접 수집하지 않으며, 결제대행사 (토스페이먼츠)가 보관합니다.
• 접속 정보: IP 주소, 쿠키, User Agent, 접속 일시 (보안 및 통계 목적)
• 광고 분석 식별자: Meta(Facebook) Pixel 의 fbp/fbc 쿠키 (광고 효과 측정 한도)

수집 방법: 서비스 웹사이트의 신청 양식 입력, 결제 시 결제대행사 연동, 자동 수집 도구(쿠키 등).

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한정하여 이용합니다.

1. 작명 서비스의 제공: 사주 분석 및 추천 이름 도출
2. 작명 결과 보고서의 작성 및 이메일 발송
3. 결제·청구 및 환불 처리
4. 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
5. 서비스 이용 통계 분석 및 광고 효과 측정 (개인 식별이 어려운 형태)
6. 부정 이용 방지 및 시스템 보안

1. 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 다음의 기간 동안 보관합니다.

위 기간 경과 후 해당 정보는 복구 불가능한 방법으로 안전하게 파기됩니다.

1. 회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
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• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 관련 법령에 따른 수사기관 등의 적법한 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

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1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구
• 처리정지 요구
• 처리 동의의 철회
2. 위 권리는 fortelior@tendom.co.kr 이메일을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 10일 이내에 처리합니다.
3. 이용자의 권리 행사에 따른 처리 결과는 합리적인 기간 내에 회신해 드립니다.

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회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근 권한 관리, 내부 관리 절차 수립
• 기술적 조치: HTTPS 전 구간 암호화, 데이터베이스 접근 제어, 광고 분석 시 이메일·전화번호의 SHA-256 해시 처리, 결제수단 정보의 비저장
• 물리적 조치: 클라우드 데이터센터의 접근 통제 시스템 활용 (수탁업체의 보안 인프라 활용)

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개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요할 경우 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 국번 없이 1833-6972)
• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

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